Vous êtes professionnel.le du champ socio-éducatif ?
Depuis sa création, le pass Culture travaille avec des structures de terrain et développe des partenariats nationaux avec les grands réseaux socio-éducatifs, associations et ONG. L’objectif ? Ne laisser aucun jeune passer à côté de cette opportunité et les accompagner, quelle que soit leur situation, afin qu’ils puissent se saisir de ce nouveau droit culturel.
Dans le cadre de sa mission d’intérêt général,
Le pass Culture est attentif à inclure tous les publics dans le dispositif et a développé des partenariats avec les grands réseaux socio-éducatifs et socio-culturels : l'Union Nationale des Missions Locales, le réseau des Ecoles de la Deuxième Chance, France Travail, l'EPIDE, l'Union Nationale de l'Information Jeunesse, le Centre National des Oeuvres Universitaires et Scolaires, le groupe SOS, la Confédération des MJC, l'Association Nationale des Apprentis de France, l'AFPA...
Ces partenariats visent à inscrire le pass Culture dans le champ social afin qu'il puisse être automatiquement proposé à tous les jeunes accompagnés par ces structures, comme n’importe quel dispositif de droit commun.
Le pass en chiffres
Le simulateur d'éligibilité
Vous accompagnez des jeunes et vous voulez tester leur éligibilité au dispositif pass Culture ?
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💡 Vous êtes un partenaire culturel et souhaitez poser une question sur le pass Culture ?
Pour être accompagné dans votre inscription, la prise en main de votre espace pro pass Culture, le suivi de vos offres, réservations et remboursements : support-pro@passculture.app
Pour toute réclamation ou pour toute demande de suppression de votre compte pro pass Culture : support-pro@passculture.app
Pour toutes vos questions sur le suivi/la validation de votre dossier d'inscription au pass Culture : homologation-pro@passculture.app
Pour toutes vos questions sur le suivi/la validation de votre dossi...
S'inscrire et comprendre le fonctionnement du pass Culture (éligibilité, création d'offres, gestion des réservations, remboursements, etc.)
💡 Le pass Culture est un dispositif comprenant deux volets :
La part individuelle qui prend la forme d'une application et d'une web-application, grâce à laquelle les jeunes âgés de 15 à 18 ans découvrent et réservent des propositions culturelles diversifiées autour de chez eux.
La part collective qui s'adresse aux élèves de la sixième à la terminale par le biais d'ADAGE, plateforme dédiée aux établissements scolaires.
🔎 Cet article vous explique entre autres les conditions d'éligibilités des acteurs culturels (offreurs) sur le pass Culture, comme indiquées dans nos Conditions Générales d...
Comment déterminer vos modalités de remboursement ?
Quelles sont les offres éligibles au remboursement ?
Consulter le périmètre des offres éligibles
🚩 Conformément à l’arrêté du 20 mai 2021 portant application du décret n° 2021-628 du 20 mai 2021 relatif au « pass Culture », à l’exception des Offres en ligne telles que définies par l’arrêté du 20 mai 2021 portant application du décret n° 2021-628 du 20 mai 2021 relatif au « pass Culture » et de la presse, seules les Offres dont la Réservation aura été validée par l’Editeur ouvrent droit à un remboursement total ou partiel de l’Offreur par l’Editeur. Par exception, pour les évènements, le rem...
Qu'est-il possible de faire et de ne pas faire en tant qu'acteur culturel sur le pass Culture ?
💡 Dans cet article, nous vous rappelons ce qu'il est possible de faire en tant qu'acteur avec le pass Culture, tel que défini par les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et quelles sanctions peuvent être appliquées en cas de manquement.
📄 Pour rappel, les articles suivants des CGU mentionnent les règles indispensables à respecter sur le pass :
Article 8.1.1 : « Lors de la présentation d'une contremarque valide, l'Offreur a l'obligation de donner accès à l'Offre dans les conditions, notamment de prix, valables lors de la réservation de l'Offre »
Article 8.1.2.1 : « L’Offreur s’enga...
Mon compte a été piraté que faire ?
🚩Si tu constates que ton compte a été piraté, voici les bonnes pratiques à réaliser.
- Signaler le piratage de ton compte à support@passculture.app
- Changer immédiatement le mot de passe de ton adresse email, ainsi que le mot de passe qui est lié à ton compte pass Culture.
🚨Utilise des mots de passe différent sur ton adresse mail personnelle et sur ton compte pass Culture.
Si tu as besoin d'aide concernant la définition de ton mot de passe, sache qu'il doit contenir
- au minimum 12 caractères- 1 caractère spécial- 1 chiffre- 1 majuscule
Après le signalement du piratage de mon compte qu...