Aide et
accompagnement

📢 À partir du 1er mars 2025, suite à un décret, le pass Culture s’adapte pour plus d'inclusion sociale, mais son objectif reste inchangé : t’offrir un accès toujours plus facile à une large variété d’événements et de pratiques culturelles près de chez toi !✨Avec l’application pass Culture, reste connecté à l’actualité culturelle près de chez toi : concerts, spectacles, expos, ateliers… et découvre encore plus d’offres culturelles, avec des recommandations et des bons plans pour ne rien manquer ! 


📌Le pass Culture c'est : 
📲 Un média culturel à portée de main : explore l’actu culturelle su...

Tu as réservé un événement culturel et tu ne trouves pas ton billet ? Son envoi dépend directement de la structure culturelle. Selon leurs modalités, ton billet peut être envoyé par e-mail 24 ou 48h avant l'événement. Cet article t'explique tout‼️ 

🚨Rappel important : Avant de commencer, sache que le pass Culture n’est pas chargé de l'envoi des billets des différentes structures présentes sur l’application.
 Où retrouver ton billet  🪗 ? 💠Lorsque tu réserves une place pour un événement avec ton pass Culture, ton billet est envoyé directement par la structure culturelle par e-mail. Quand le ...

🔓Tu penses que ton compte pass Culture a été piraté ? Pas de panique ! Voici les étapes à suivre pour sécuriser ton compte et protéger tes informations personnelles. Étapes à suivre en cas de piratage 🏴‍☠️
Signale immédiatement le piratage : Envoie un e-mail à service.fraude@passculture.app pour informer notre équipe du problème.


Modifie tes mots de passe : Change sans tarder le mot de passe de ton adresse e-mail ainsi que celui de ton compte pass Culture. Assure-toi d'utiliser des mots de passe différents pour chaque compte. 
💡Astuces : Conseils pour un mot de passe sécurisé : 


Minimum...

Ton compte pass Culture, c'est ton accès à des milliers d'offres culturelles. Pour éviter tout problème et garantir la sécurité de tes données, quelques bonnes pratiques sont à adopter 🕵️‍♀️. Comment sécuriser ton compte 🗝️ ? 💠Choisis un mot de passe solide : Utilise une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux. Évite les mots de passe trop simples comme 12345 ou password.💠Ne partage jamais tes identifiants : ton compte est personnel, ne le communique à personne même à un proche.💠Active la double authentification si possible : cela ajoute une couche de sécurité supplémentai...

Tu as repéré une activité ou un produit qui t’intéresse sur l’application pass Culture ? Voici comment faire pour le réserver en quelques clics 🖱️ ! Comment rechercher une offre 🔎 ?Pour y accéder, rien de plus simple ! Il te suffit de cliquer sur la loupe située en bas de ton écran.📲 Étape 1 : Trouver l’offre qui te plaît

Ouvre l’application pass Culture et connecte-toi à ton compte.

Explore les offres disponibles près de chez toi ou en ligne.

Sélectionne l’offre qui t’intéresse pour accéder aux détails (lieu, date, prix, etc.).
🛒 Étape 2 : Réserver l’offre
Clique sur "Réserver" si l’of...

Le pass Culture c'est l'opportunité de découvrir des offres culturelles à travers une application qui te permettra de vivre une expérience enrichissante à chacune de tes réservations. Si tu as 18 ans et que tu veux profiter des 150€ du pass Culture ? Bonne nouvelle, cet article t'en dit plus sur les conditions d'éligibilité ! Vérifions ensemble si tu remplis bien toutes les conditions 👍.  Les conditions d'éligibilité 🍁💠Age requis : Avoir 18 ans révolus au moment de l'inscription.💠Résider en France : Tu dois habiter en France ou dans l'un des territoires suivants : 
🇫🇷 Saint-Pierre-et-Miq...

✍️Tu veux t'inscrire au Pass Culture, mais tu ne sais pas par où commencer ? Pas de panique ! En quelques étapes simples, tu crées ton compte et accèdes à ton crédit. Suis le guide et plonge dans un d'expériences enrichissantes. 


 
Commencer l'inscription 🕛


Télécharge l'application sur ton Smartphone ;
Remplis les champs qui te sont demandés.

💠Tu devras renseigner ton adresse mail et te créer un mot de passe. Tu devras également renseigner ta date de naissance.
💠Garde précieusement ton adresse email, elle est essentielle pour accéder à ton compte. Et n'oublie pas : la création de plus...

Bonne nouvelle ! Si tu as déjà reçu du crédit pass Culture entre 15 et 17 ans, tu peux quand même bénéficier des 150€ à 18 ans. Il te suffit de finaliser et valider ta démarche dans les temps ⌛ ! Jusqu'à quand peux-tu activer ton crédit de 150€  ✅ ? 💠Ton pass Culture doit être validé au plus tard la veille de tes 19 ans. Si tu ne le fais pas avant cette date, tu ne pourras plus en bénéficier.Comment récupérer tes 150€ ?💠Si tu es éligible :
Déconnecte-toi et reconnecte-toi sur l'application avec la même adresse mail que celle utilisée entre 15 et 17 ans. 

Clique sur profiter des 150€
Suis le...

Vous êtes tuteur légal et vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du pass Culture pour les jeunes de 17 à 18 ans ? Que ce soit pour comprendre l'inscription, l'utilisation du crédit ou les justificatifs demandés, nous sommes là pour vous accompagne 🫶. 

📌Important : Au pass Culture nous nous soucions de la bonne compréhension et du bon fonctionnement du pass Culture auprès des jeunes. Nous travaillons constamment sur la mise à jour de l'application afin de leur offrir la meilleure expérience digitale.🚀 
 Comment poser vos questions ? 
Contactez le support pass Culture à l'adress...